সিটিজেন চার্টার
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, বিসিক, শেরপুর
|
ক্র. |
সেবা/অধিকারের বিষয় |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী |
সময়সীমা |
প্রতিকার পদ্ধতি |
|
1. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন: ক) প্রস্তাবিত শিল্প |
▪ নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। ▪ আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। ▪ গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তকে অবহিতকরণ/নিবন্ধন প্রদান। |
তাৎক্ষণিক 3 কার্যদিবস 3 কার্যদিবস |
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
খ) বিদ্যমান শিল্প |
▪ নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। ▪ আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। ▪ গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তকে অবহিতকরণ/নিবন্ধন প্রদান। |
তাৎক্ষণিক 5 কার্যদিবস 3 কার্যদিবস |
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
2. |
বিসিকের তত্ত্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম: ক) ক্ষুদ্র শিল্প |
▪ নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। ▪ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরি কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্টি উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ▪ ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ। |
তাৎক্ষণিক 15 কার্যদিবস
5 কার্যদিবস |
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
|
খ) কুটির শিল্প |
▪ নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। ▪ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরি কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্টি উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ▪ ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ। |
তাৎক্ষণিক 7 কার্যদিবস
3 কার্যদিবস |
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
3. |
প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন |
▪ উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ। |
30 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
4. |
ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশসহ ঋণ প্রস্তাব প্রেরণ |
▪ চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহন। ▪ প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরি করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরণ।
|
তাৎক্ষণিক 15 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
5. |
ক্ষুদ্র শিল্পের সাব-কন্টাকটিং তালিকাভুক্তকরণ |
▪ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহন। ▪ পরিদশন করে উপ-মহাব্যবস্থাপক, সাব-কন্টাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি)-এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ। |
তাৎক্ষণিক 7 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
6. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানির জন্য সুপারিশ (আইআরসি) প্রদান |
▪ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহন। ▪ শিল্প ইউনিট পরিদশন করে মতামত/সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সম্প্রসারণ)-এর নিকট প্রেরণ। |
তাৎক্ষণিক 7 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
7. |
শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তিপত্র প্রদান |
▪ জমির সমুদয় কিস্তি ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদান।
|
10 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
8. |
বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন |
▪ উদ্যোক্তা/অর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন ও সরবরাহকরণ।
|
15 কার্যদিবস
|
আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
সিটিজেন চার্টার
বিসিক, শিল্প নগরী, শেরপুর
|
ক্র. |
সেবা/অধিকারের বিষয় |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী |
সময়সীমা |
প্রতিকার পদ্ধতি |
|
1. |
ক) প্লট বরাদ্দ |
▪ নির্ধারিত মূল্যে প্লট বরাদ্দের আবেদন ফরম সরবরাহ। ▪ এক বিঘা বা এর অধিক পরিমাণ জমির প্রস্তাব কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক অনুমোদনের জন্য প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তি পর যাচাই-বাছাই শেষে ভূমি বরাদ্দ কমিটি সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। |
তাৎক্ষণিক 5 কার্যদিবস 30 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
খ) প্লটের দখল প্রদান |
▪ ভূমি বরাদ্দ কমিটি সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বরাদ্দপত্র ইস্যু। ▪ জমির নির্ধারিত মূল্যে একাকালীন বা কিস্তির ডাউন-পেমেন্ট জমাদানের পর পজেশন প্রদান।
|
5 কার্যদিবস ৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
গ) শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্ল্যান অনুমোদন |
▪ নির্ধারিত ফিসহ লে-আউট প্ল্যান প্রপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। |
7 কার্যদিবস 5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
ঘ) শিল্প খাত পরিবর্তন |
▪ খাত পরিবর্তনের আবেদন শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। |
7 কার্যদিবস 5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
ক্র. |
সেবা/অধিকারের বিষয় |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী |
সময়সীমা |
প্রতিকার পদ্ধতি |
|
|
ঙ) শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তন |
▪ নাম পরিবর্তনের আবেদন/প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। |
7 কার্যদিবস 5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
চ) লিজ ডিড সম্পাদন |
▪ আদায়যোগ্যে জমির কিম্তি, অন্যান্য পাওনা পরিশোধ ও প্রযোজ্য শর্তাবলী পালন সাপেক্ষে নির্ধারিত ফরমে লিজ ডিড সম্পাদন।
|
5 কার্যদিবস
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
ছ) শিল্প ইউনিটের মালিকানা হস্তান্তর |
▪ মালিকানা হস্তান্তরের আবেদন/প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহন। |
10 কার্যদিবস 5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
জ) শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তন |
▪ শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তনে আবেদন/প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ▪ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহন। |
10 কার্যদিবস 5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
|
|
ঝ) শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তিপত্র প্রদান |
▪ জমির সমুদয় কিস্তি, অন্যান্য পাওনা পরিশোধ ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমাদান সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদানের আবেদন/প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রে প্রেরণ। |
5 কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
